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Cambios y Devoluciones

En Charabias queremos que ames lo que elegís. Si algo no fue lo que esperabas, podés gestionar un cambio o devolución siguiendo estas políticas:

1. CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR FALLA DEL PRODUCTO

Si el producto presenta una falla de fabricación, podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra.

  • La prenda debe estar sin uso, en el estado en que fue entregada y con su packaging original.
  • Si tu pedido vino con algún obsequio, también deberá ser devuelto.
  • Los costos de envío corren por cuenta de Charàbias.

👉 Para iniciar el proceso, escribinos directamente por WhatsApp haciendo click acá.

2. CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR OTROS MOTIVOS

¿No era tu talle o simplemente querés cambiarlo? Podés solicitarlo dentro de los 30 días hábiles desde que recibiste el pedido.

  • La prenda debe estar nueva, sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
  • El packaging debe estar en buenas condiciones. Si tu pedido vino con algún regalo, también deberá devolverse.
  • Los costos de envío corren por cuenta del comprador e incluyen:
    • El envío para devolver el producto original
    • Y el envío del nuevo producto
  • El cambio puede hacerse por cualquier producto disponible en la tienda.
  • Si hay una diferencia a favor, podés abonarla vía transferencia bancaria.

👉 Coordiná tu cambio escribiéndonos por WhatsApp haciendo click acá.

3. PRODUCTOS EN OFERTA O SPECIAL PRICE

Los productos adquiridos en la sección Oferta o Special Price no tienen cambio ni devolución, excepto por fallas no informadas previamente en la publicación.

Si la falla fue aclarada previamente (como un detalle estético o confección menor), no aplica cambio ni devolución.

4. ACLARACIÓN SOBRE VALORES DE REFERENCIA

Todas las gestiones de cambio o devolución se realizan tomando como referencia el valor final efectivamente abonado por el cliente, y no el precio de lista del producto.

5. ATENCIÓN Y RETIROS

Charabias es una marca de venta exclusivamente online. No contamos con atención al público presencial en showroom. Si elegiste retiro en persona, coordinaremos día y horario específico por WhatsApp.

¿TENÉS DUDAS?

Estamos para ayudarte. Escribinos a nuestro canal de atención postventa por WhatsApp haciendo click acá.