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Cambios y Devoluciones

En Charabias queremos que ames lo que elegís. Si algo no fue lo que esperabas, podés gestionar un cambio o devolución siguiendo estas políticas:

▸ 1. Cambios o devoluciones por falla del producto

Si el producto presenta una falla de fabricación, podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra.

  • La prenda debe estar sin uso, en el estado en que fue entregada y con su packaging original.
  • Si tu pedido vino con algún obsequio, también deberá ser devuelto.
  • Los costos de envío corren por cuenta de Charabias.

👉 Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp: click acá.

▸ 2. Cambios o devoluciones por otros motivos

¿No era tu talle o simplemente querés cambiarlo? Podés solicitarlo dentro de los 30 días hábiles desde que recibiste el pedido.

  • La prenda debe estar nueva, sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
  • El packaging debe estar en buenas condiciones. Si tu pedido vino con algún regalo, también deberá devolverse.
  • Los costos de envío corren por cuenta del comprador e incluyen:
    • El envío para devolver el producto original.
    • El envío del nuevo producto.
  • El cambio puede hacerse por cualquier producto disponible en la tienda.
  • Si hay una diferencia a favor, podés abonarla vía transferencia bancaria.

👉 Coordiná tu cambio por WhatsApp: click acá.

▸ 3. Productos en oferta o Special Price

Los productos adquiridos en la sección Oferta o Special Price no tienen cambio ni devolución, excepto por fallas no informadas previamente en la publicación.

Si la falla fue aclarada previamente (detalle estético o de confección menor), no aplica cambio ni devolución.

▸ 4. Aclaración sobre valores de referencia

Las gestiones se realizan tomando como referencia el valor final efectivamente abonado por el cliente (no el precio de lista).

▸ 5. Atención y retiros

Charabias es una marca de venta exclusivamente online. No contamos con atención presencial en showroom.

Si elegiste retiro en persona, coordinaremos día y horario por WhatsApp.

🗓️ Coordinación de retiros: click acá.

▸ ¿Tenés dudas?

Estamos para ayudarte. Escribinos a nuestro canal de postventa por WhatsApp: click acá.