Preguntas Frecuentes

¿Tenés dudas? Acá respondemos las consultas más comunes sobre cómo comprar en nuestra tienda online.

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Podés abonar tu compra a través de:

• Tarjetas de débito o crédito con hasta 6 cuotas sin interés, sin monto mínimo.
• Transferencia bancaria con 10% de descuento sobre el total de la compra

En el checkout vas a poder elegir el método que te resulte más cómodo.

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de tu compra. Lo vas a ver reflejado en el checkout antes de finalizar el pedido.

Envío gratis en compras superiores a $150.000.

¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?

Realizamos los envíos a través de Correo Argentino.

También ofrecemos la opción de retiro por showroom en CABA, dentro de nuestros horarios de atención de Lunes a Viernes de 8 a 16hs y Sábados de 8 a 13hs (no brindamos atención al público presencial, es sólo para retiros).

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Hacemos envíos a todo el país. Podés recibirlo en tu domicilio o en una sucursal de Correo Argentino.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

Los pedidos se despachan una vez acreditado el pago. A partir de ahí, los envíos demoran entre 3 y 7 días hábiles según la zona y tipo de envío seleccionado.

¿CÓMO SÉ CUÁL ES MI TALLE?

En Charabias, cada prenda tiene una moldería distinta según su diseño, por eso no usamos una tabla de talles genérica.

Dentro de cada producto vas a encontrar secciones desplegables.

Entrando en la sección "¿CUÁLES SON MIS MEDIDAS?" vas a encontrar las medidas específicas de esa prenda junto con un dibujo tecnico explicando cómo tomar las medidas, para que puedas compararlas con alguna que tengas en casa y asegurarte de que calce como esperás.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días hábiles desde que recibiste el pedido, siempre que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.

Para conocer todos los detalles sobre cambios y devoluciones, hacé click acá.

¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO LLEGA EN MAL ESTADO?

¡Queremos que recibas todo perfecto! Si el producto llegó con alguna falla, no te preocupes, podés gestionar el cambio. Escribinos por WhatsApp haciendo click acá y lo resolvemos juntas.

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Una vez despachado el pedido, vas a recibir un email con tu número de seguimiento.

Podés ingresar ese número en Correo Argentino para ver por dónde va tu paquete.

¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?

Si necesitás ayuda, escribinos a nuestro WhatsApp haciendo click acá.

También podés enviarnos un mail a [email protected].